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一般来说，实体店，根据国家三包政策，对玉器类商品，销售一周之内，不损坏的前提下，可以无条件换货或退货。
网购，一般是买卖双方事先约定鉴赏期（一般为三天），鉴赏期内，不损坏前提下，可以无条件退货，一般单边或双边邮费买家承担。卖家事先未明确说明，不能退货，视同认可以上行业规矩。
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