中国的2020经典总结 第1篇
物业管理行业的市场潜力巨大。首先，从已有的存量市场来看，2000-2020年全国商品房销售面积累计预计达到亿平方米，其中住宅面积约亿平方米；其次，“十四五”期间预计我国商品住宅销售面积有亿平方米，加上保障性住房，住宅供给的总量将超过90亿平方米。最后，旧改催生了更多物业服务需求，全国需要改造的小区约有22万个，涉及建筑面积约30亿平米。因此，扩规模仍是未来物业服务企业的发力点。
2021年，就扩张地域而言，企业仍应首选土地成交面积大、交易市场活跃的城市。如武汉、西安、青岛、重庆、杭州等城市都是近三年来土地成交面积排名前20的城市。
从扩张范围来看，重点关注商办、公建、城市服务等非住宅业态。首先，非住宅细分业态还没有龙头企业，市场竞争程度相对较低；其次，非住宅业态尤其商业、办公等业态，物业费水平明显高于住宅业态，能有效提升经营业绩；再次，随着经济发展，消费水平的提升，及政策的促进（如放管服），加之城市服务概念的兴起，非住宅领域的空间广阔。
中国的2020经典总结 第2篇
2020年，物业管理行业资本市场呈献百舸争流之势头，多数企业价值都被市场热捧。截至2020年底，市值500亿港元以上有4家，300-500亿港元4家，100-300亿港元7家。全年股价上涨的企业超过20家。其中表现最为亮眼的是永升生活服务，2020年年末较年初股价涨幅高达％，紧随其后的银城生活服务涨幅为％。
市盈率也屡创新高，截止2020年12月31日，在全部上市的38家物业服务企业中，市盈率平均值为38倍，几乎与科技公司平均估值持平（35倍），而同期，恒生指数市盈率平均值仅为倍；反映出市场对于物业服务企业的良好预期。
中国的2020经典总结 第3篇
2020年，社区增值服务主要围绕两个方向展开。一方面进行横向铺面，受疫情影响，企业积极拓展健康、保险、虫控等业务。另一方面纵向深耕，在社区生活服务、资产管理服务等相对成熟的业务中加强布局。
从已上市企业社区增值业务布局来看，重点发力生活服务类、空间运营类及资产管理类业务。2020年中期，碧桂园服务、绿城服务、雅生活服务、时代邻里等拎包入住、生活服务、家居服务、文化教育等业务收入增长较快，同比增幅均在100％以上。
中国的2020经典总结 第4篇
分析当前的技术产品演化路线，我们预计，将来更多的技术落地主要会从以下几个方面落地，进而为物业服务企业赋能：
首先，进一步加强人工替代。人力驱动的物业服务难以做到高效率高标准地覆盖全部业务范围。因此，技术赋能的落脚点主要是两方面：一是提高服务质量和精细度，化被动为主动；二是提升服务效率，减少对人力的依赖程度，从而降低人工成本。
其次，做好社区增值服务，提高业主居住体验。随着社会进步，人们的生活方式发生改变，更加注重品质生活和居住体验，对消费、金融、家政、家居、康养、教育、社交等各方面都会产生强烈诉求。因此，技术产品研发的方向之一，将是不断满足逐步升级的业主需求；同时，通过这一过程也为物业服务企业创造更富想象的价值空间，从而反哺智慧社区建设投入，形成良性循环，促进智慧社区的可持续发展。
最后，提高社区治理效能，夯实基层治理根基。改善社区治理，势必要求提高基层治理效率，尤其在公共安全、突发公共卫生事件的应急管理方面，建立快速响应、精准治理、“平战”结合的运行机制。
中国的2020经典总结 第5篇
新冠疫情发生后，“科技”防疫成为物业企业针对疫情防控的有效手段，利用“科技”一方面使传统需要人力完成的相关工作转为由机器、设备完成，提高工作效率、缓解人力成本不足；另一方面，使用科技设备能够有效地减少人与人的接触，切实保护每一位业主的健康。
物业服务企业与“人工智能”的结合更多体现在“应用层”。主要包括三个方面，即社区疫情智能平台、服务机器人、智能化设备设施。其中，社区智能平台为业主提供有效的信息库，满足业主疫情咨询，线上问诊及社区文化等需要；服务机器人则充当“无接触”服务的媒介，使用户隐私、安全进一步提升；智能化设备设施则进一步强化业主出入管理、体温检测，形成社区的有形屏障。
中国的2020经典总结 第6篇
社区增值服务拥有更高的盈利能力，对企业利润增长贡献显著。截至2020年6月30日，港股上市企业营业收入TOP10中社区增值服务毛利率均值为％，基础物业服务毛利率均值为％，社区增值业务毛利率均值高出基础物业服务个百分点。因此企业未来要想长久发展必须依赖于业主增值服务。
物业服务企业未来要抓住“人＋场”的优势，提供更多贴心的、知信度高的服务，基于业主信任构建的服务，为业主切实着想的服务，才是未来能真正有价值，能够长远开展的服务。
因此，企业在进入一个新的增值业务领域内，应思考如下问题。一是该业务是否围绕业主痛点；二是业务本身是否是业主的刚性支出；三是业务开展中具备的核心优势有哪些；四是考虑业务实现的成本效益；五是新开业务能否与已有业务产生协同作用。
中国的2020经典总结 第7篇
2020年，物业服务企业聚焦重点城市，深耕精拓，实现纵深发展。对规模较大的企业，本土市场市占率已经较高，开始聚焦其他区域深耕。2020年中期，雅生活服务位于长三角区域的在管面积同比增速高达％，占总在管面积的比例约为％，较2019年中期提升个百分点。而规模较小的区域性企业，目前仍主要在本土市场持续深耕，提升区域密度。如滨江服务主要深耕浙江省，2020年中，位于浙江省的在管面积占总在管面积的％，同比增速为％。
中国的2020经典总结 第8篇
部分企业积极探索更多元化增值业务组合，延伸至社区教育、养老服务、保险金融、医疗等多元化业务类型，覆盖业主全生命周期的全场景服务。但考虑到在拓展增值服务品类、打造细分领域优势过程中存在规模化效应和专业壁垒，企业有针对性地选择与其他行业优秀企业进行合作，通过跨界合作，实现资源互补，使多元优质服务精准触达广大用户，产生叠加效应。
2020年，物业服务企业在资本市场乘风破浪，全年共有18家企业上市，截至目前，共有38家物业服务企业成功登录港股，4家企业在A股上市。
2020年全年，共有17家物业服务企业成功登陆港股；在下半年，共有14家物业服务企业上市，占到全年上市企业总数的82％。A股迎来第四家上市物业服务企业——特发服务也是创业版注册制后第一家上市的物业服务企业。
中国的2020经典总结 第9篇
在行业发展的现阶段，对物业服务企业而言，扩规模仍是王道。一方面，规模是基础物业服务的直接来源，是增值服务延伸的重要的基础；另一方面，资本市场对规模大的企业认可度高，估值也更高。
从多数在港上市企业的市值和管理规模的关系上可以看出，市值高的企业往往规模较大。此外，2019年物业百强TOP10企业在管面积约占全国在管总面积10％，远低于同年TOP10房地产开发企业的销售面积占全国的比重约30％，仍有非常大的增长空间。因此，企业发展的重中之重是在做好服务的基础上，有选择、有质量地扩大管理版图。
中国的2020经典总结 第10篇
（中国教育部职业教育与成人教育司）
一是最大的贡献，就是确立了职业教育的类型地位。2019年1月，_印发《国家职业教育改革实施方案》，开宗明义指出：“职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位”，正式确定职业教育在我国教育体系中是一个单独种类的教育。这一重要定位，一方面，是对职业教育的重大理论贡献，明确了职业教育是一个教育类型，而不是教育层次，对于摆正职业教育的地位，发挥职业教育服务社会和个体发展的能力，以及推进职业教育治理体系和治理能力现代化，具有重要的发展战略意义，极大地丰富了中国特色职业教育理论；另一方面，具有重要的政策指导和实践意义，明晰了职业教育和普通教育的联系与区别，指明了职业教育的发展方向，有利于职业教育系统更明晰自己的功能和作用，进一步探索和完善职业教育独特的办学模式和人才培养模式，更好地服务、支撑国家现代化建设。以类型教育为基点，我们牢固确立职业教育在国家人才培养体系中的重要位置，围绕建设现代职业教育体系，强化类型特色，坚定服务发展、促进就业的办学方向，不断深化产教融合、校企合作，工学结合、知行合一，走出了一条中国特色的职业教育发展道路。
二是最大的突破，就是构建起纵向贯通、横向融通的现代职业教育体系。职业学校体系结构更加合理、定位更加清晰，职业教育的吸引力大幅提升。在纵向贯通上，巩固中等职业教育的基础地位，强化高等职业教育的主体地位，稳步推进本科层次职业教育试点。特别是2019年以来，教育部批准22所学校开展本科层次职业教育试点，打破了职业教育止步于专科层次的“天花板”。在横向融通上，加强职业教育、继续教育、普通教育的有机衔接、协调发展。面向在校生和全体社会成员广泛开展职业培训，促进学历教育与非学历培训衔接连通。开展职业技能等级证书制度试点，遴选了92个职业技能等级证书。推进社区教育、老年教育建设，确定国家级社区教育实验区129个、示范区120个，建成28所省级老年开放大学。加快学分银行建设，促进资源互享、课程互通、学分互认，畅通各类人才成长通道。
三是最大的进步，就是迈入了提质培优、增值赋能的高质量发展新阶段。在制度标准上，建立了_职业教育工作部际联席会议制度，形成各部门之间、中央与地方之间协同发展职业教育的合力；《职业教育法》修法工作取得实质性进展；制定中等职业教育德育大纲、中等职业学校公约，规范德育工作，完善专业目录、专业教学标准、课程标准、顶岗实习标准、专业实训教学条件建设标准五位一体的职业教育国家教学标准体系，发布中职专业368个，高职（专科）专业779个，本科层次职教试点专业80个，修（制）订并发布347个高职和230个中职专业教学标准、51个职业院校专业实训教学条件建设标准、136个专业类顶岗实习标准。启动实施了“中国特色高水平高职学校和专业建设计划”、高水平实训基地等重大项目。在协同育人上，坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动；推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。开展现代学徒制试点，布局了558个现代学徒制试点单位，覆盖1000多个专业点，惠及10万余学生（学徒）；印发《职业学校校企合作促进办法》，健全企业参与制度，发挥企业重要办学主体作用；依托行业职业教育指导委员会，发布近60个行业人才需求预测与专业设置指导报告。在“三教”改革上，连续举办全国职业院校技能大赛教学能力比赛，强化教师教学能力建设；推广线上线下混合式教学，遴选公布232门在线精品开放课程，建设203个职业教育国家专业教学资源库；发布中职公共基础课程方案和七门课程标准，遴选约4000种“十三五”职业教育国家规划教材。
四是最大的成就，就是培养了一大批支撑经济社会发展的技术技能人才。在服务国家战略上，全国职业学校开设1200余个专业和10余万个专业点，基本覆盖了国民经济各领域，每年培养1000万左右的高素质技术技能人才。在现代制造业、战略性新兴产业和现代服务业等领域，一线新增从业人员70%以上来自职业院校毕业生，职业教育社会认可度显著提升。制订实施《制造业人才发展规划指南（2016-2020年），加快培养制造业紧缺人才。在服务区域发展上，实施职业教育东西协作行动计划，推进“东西职业院校协作全覆盖、东西中职招生协作兜底、职业院校全面参与东西劳务协作”三大行动，累计投入帮扶资金设备超过18亿元，共建专业点683个、实训基地338个、分校（教学点）63个，共同组建职教集团（联盟）99个，就业技能培训14万余人，岗位技能提升培训16万余人，创业培训万余人。在服务脱贫攻坚上，职业院校70%以上的学生来自农村，千万家庭通过职业教育实现了拥有第一代大学生的梦想。“职教一人，就业一人，脱贫一家”成为阻断贫困代际传递见效最快的方式。例如顺德职业技术学院开展的“一人学厨，全家脱贫”帮扶培训项目，就是职业教育助力精准扶贫、乡村振兴的典型。“十三五”期间，共创建国家级农村职业教育与成人教育示范县（市、区）261个。在促进教育公平上，中职免学费、助学金分别覆盖超过90%和40%的学生，高职奖学金、助学金分别覆盖近30%和25%以上学生。用三年时间扩招300万人，服务“六稳”“六保”，踢出了中国高等教育普及化的“临门一脚”。
五是最大的亮点，就是实现了更高水平的开放。在向产业开放上，配合国家发改委培育800多家产教融合型企业、试点建设21个产教融合型城市，构建了以城市为节点、行业为支点、企业为重点的产教融合新模式。成立1500个职业教育集团，3万多家企业参与职业教育；鼓励多元主体组建职业教育集团，确定150家示范性职业教育集团（联盟）培育单位。在向企业开放上，组建56个行业职业教育教学指导委员会，发布近60个行业人才需求预测与专业设置指导报告。遴选了73家职业教育培训评价组织，绝大多数是行业龙头企业、“小巨人”企业。现代学徒制试点参与企业2200多家。在向世界开放上，与70多个国家和国际组织建立了稳定联系，有400余所高职院校与国外办学机构开展合作办学，成立海外独立举办的第一所高职院校“中国-赞比亚职业技术学院”。在“一带一路”沿线国家和地区建设“鲁班工坊”，打造中国职业教育国际品牌。
“十四五”期间，职业教育进入高质量发展新阶段，以构建高质量教育体系为总目标，切实增强职业教育适应性，加快形成具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系。
中国的2020经典总结 第11篇
2020年，物业服务企业在多种经营业务领域进一步发力，多种经营收入、毛利实现快速增长，成为支撑企业加速发展的新动力。
从收入构成来看，2020年上半年碧桂园服务、时代邻里等企业多种经营收入占比同比分别提升了、个百分点，新城悦服务多种经营收入占比已超过5成。
从利润构成来看，多种经营业务在企业利润创造中贡献显著。绿城服务、雅生活服务、世茂服务、永升生活服务等企业多种经营毛利润占比超过50％，已成为利润贡献的主要来源。
2020年，物业服务企业在拓展多种经营业务的过程中，相对非业主增值服务而言，对社区增值服务的探索提升到新的战略高度，且有了质的提升。2020年中，碧桂园服务、恒大物业、保利物业、雅生活服务等企业社区增值服务收入占比稳步提升。
中国的2020经典总结 第12篇
2020年，行业“跑马圈地”式扩张异常激烈，伴随企业上市潮，年内有效并购案例超70宗。收并购成为扩规模的最直接、高效的手段。与去年相比，被并购公司表现出业务类型多样化的特点，更多布局在环卫、环境清洁服务、医美服务、保险业务等关联领域。如碧桂园服务收购城市纵横、海峡能源科技、合富辉煌等，通过收并购其他业务领域专业公司，延伸服务链条，创造业务增长点。
此外，物业服务企业提升服务标准化，专业化，增强品牌影响力和市场竞争力，积极参与市场竞标。第三方外拓虽占比小，但却是企业真实竞争力的体现，既能降低对兄弟开发企业的依赖，也不需要像收并购那样的高支出，是长远发展的重要扩张手段。2020年，据不完全统计，新力物业2020年外拓中标项目数量近百个，建业新生活和新城悦服务年内中标项目数分别超60个、40个。
但就行业的发展现状看，兄弟开发企业支持仍为扩规模的基础力量。截至2020年6月30日，碧桂园服务、蓝光嘉宝服务等多家企业在管面积中有一半以上来自兄弟开发企业。
总结以上主流扩规模方式，不同手段各有千秋。收并购最大的优势是能快速扩大规模，也有利于丰富管理业态和进入新城市，但需耗用大量资金，容易产生因整合不当导致的管理问题；第三方拓展无需资金支出，是企业实力和品牌的证明，但增速慢、拓展难度较高；关联方支持对企业的规模增长确定性强，也有利于借助集团资源发展多元业务，但发展依赖于地产集团，市场竞争力较弱。因此企业要选择适合自己的拓展途径，高质量实现规模壮大。
此外，2020年，越来越多的企业开始涉入城市服务领域，城市服务有望成为新的规模增长飞轮。2020年以来，万科物业、碧桂园服务、融创服务、招商积余等大力拓展城市服务。万科物业发布行业内第一个以城市服务为定位的品牌——“万物云城”，目前已落地12个城市服务项目，并计划未来三年拓“百城”。未来，物业服务企业将进一步深入到城市治理的方方面面，为地方政府提供全套的城市服务解决方案。
中国的2020经典总结 第13篇
随着移动互联网技术等新兴技术的兴起，物业服务企业积极引入智能科技设备，实现基础服务自动化，提升管理效率及服务质量，效抑制刚性成本上升。
2019年百强企业人均管理面积、人均产值同比2018年均大幅增长。其中，人均管理面积从平米提高到平米，增长率为22％，人均产值从万元增加到万元，增长率为31％。
2020年，时代邻里每平方米净利润从2019年的元提升到元，增幅达％。永升生活每平米净利润从元增长到元，增幅高达％。
另一方面，新技术的价值不仅体现在基础物业服务，在多种经营领域依旧大有作为。物业服务企业紧紧围绕业主需求，通过搭建业主端APP，引入本地优秀生活服务供应商，通过线上化将丰富的增值服务与业主高效“连接”，形成用户消费画像，形成更精准、高效、便捷的生活服务生态圈。
中国的2020经典总结 第14篇
2020年，物业管理行业持续受到资本青睐。全年共18家物业服务企业在港交所上市，1家企业在A股创业板上市，无论是上市公司数量，还是企业融资额，均创下历史新高。从上市企业募集资金主要用途来看，提高智能化水平、打造智慧社区成为多家企业未来的重要方向。
除了2020年新上市物业服务企业外，已上市物业服务企业同样注重科技研发，并逐年增加科技投入。如雅生活服务投入约1460万元进一开发一站式服务平台，使企业达到管理数字化、服务专业化、流程标准化及操作机械化。